プライバシーポリシー

個人情報の収集について

GateGuide JPでは、サービス提供のために必要最小限の個人情報を収集いたします。収集する情報には、お名前、メールアドレス、電話番号、利用履歴、デバイス情報が含まれます。これらの情報は、お客様の同意を得た上で、適切な方法により収集いたします。

情報の利用目的

収集した個人情報は、サービスの提供・改善、お客様サポート、重要なお知らせの配信、統計データの作成、不正利用の防止、法的義務の履行のために利用いたします。お客様の事前の同意なく、これらの目的以外で個人情報を利用することはありません。

第三者への情報提供

お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。ただし、法令に基づく場合、お客様の生命・身体・財産の保護のために必要な場合、サービス提供に必要な業務委託先への提供については、適切な管理の下で行う場合があります。

情報の保管と管理

個人情報は、適切なセキュリティ対策を講じて保管いたします。不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏洩を防ぐため、技術的・組織的安全管理措置を実施しています。個人情報の保管期間は、利用目的達成に必要な期間とし、不要となった情報は適切に削除いたします。

Cookieの使用について

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アクセス解析ツール

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お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報について、開示、訂正、削除、利用停止を求める権利を有しています。これらのご要望がある場合は、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせは、下記の連絡先までご連絡ください。

未成年者の個人情報

18歳未満の方が当サービスをご利用になる場合は、保護者の同意が必要です。未成年者の個人情報を収集する際は、保護者の同意を確認いたします。保護者の方は、お子様の個人情報について、開示・訂正・削除を求めることができます。

国際的なデータ転送

サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外のサーバーに保存する場合があります。この場合、適切なセキュリティ対策を講じ、現地の法令を遵守いたします。EU圏のお客様については、GDPR（一般データ保護規則）に準拠した取り扱いを行います。

データ侵害時の対応

万が一、個人情報の漏洩や不正アクセスが発生した場合は、速やかに事実関係を調査し、影響を受けるお客様への通知、関係当局への報告、再発防止策の実施を行います。重大な侵害については、72時間以内に当局への報告を行います。